Бесплатный номер телефона горячей линии мэрии Москвы

Московское правительство, или мэрия, является головным органом власти, в подчинении которой находятся все действующие исполнительные управления, комитеты, отделы и инспекции столицы.

Мэрии подчинены и территориальные префектуры и управы.

Большое внимание уделяется обращениям граждан.

Организована сеть телефонных линий, по которым можно связаться с представителями мэрии и получить поддержку от столичного правительства.

По телефонам, которые будут указаны ниже, можно записываться на личный прием к специалистам, заказать справку,  получить консультацию по интересующим вопросам, связаться с социальными службами.

Как позвонить в службу клиентской поддержки?

Обращения граждан в мэрию связаны в основном с получением справок и документов.

Мэрия помогает столичным жителям решать сложные проблемы бытового характера, нарушением общественного порядка и не соблюдением правил проживания, незаконным ведением строительства и другие.

Чтобы узнать подробную информацию и получить конкретные контакты, зайдите на официальный портал и откройте раздел органов власти.

❶	☎8(495)7777777 — единый номер горячей линии справочной службы. Позвонив по указанному номеру, оператор предоставит вам необходимую справку по работе госслужб и управлений, а также соединит с нужным специалистом. Работа справочной службы ведется в круглосуточном режиме. ☎8(495)5395555 — номер телефона справочной службы по государственным услугам и поддержки сайта. (круглосуточно) ☎8(495)9570444 — номер телефона для прямой связи с московским Правительством
❷	Полезные номера: ☎8(495)5935353 — единый номер диспетчерской московского департамента ЖКХ. ☎8(495)6817367 — номер телефона для решения аварийных случаев. ☎8(495)6810549 — телефон для решения вопросов с водообеспечением, отоплением, электроснабжением. ☎8(495)6602002 — номер горячей линии Мосгаза ☎8(495)5395959 — номер горячей линии МОЭК ☎8(499)7633434— номер телефона единой приемной Мосводоканала (круглосуточно) ☎8(800)7004070— федеральный бесплатный номер горячей линии МОЭСК ☎8(495)1145050 — номер горячей линии ГБУ ЕИРЦ ☎8(499)2222201 — единый номер ГУП Москоллектора
❸	Другие номера смотрите на сайте, либо узнавайте у операторов в справочной службе:☎8(495)7777777

Стоит знать! Звонки на указанные номера — платные. Об их стоимости узнавайте у своих операторов связи.

Что можно узнать через операторов?

Мы не будем перечислять все темы, по которым стоит обращаться в московскую мэрию. Назовем основные причины обращений:

• задать общие вопросы или узнать время работы управлений или инспекций;
• пожаловаться на некачественно выполненную работу по уборке дорог и улиц;
• задать вопросы по теме транспорта;
• сообщить о фактах вымогательства денег со стороны отдельных сотрудников;
• пожаловаться на конкретного чиновника;
• обратиться с жалобой на работу госучреждения;
• решить проблемы, связанные с жилищными вопросами;
• связаться с сотрудниками ЖКУ;
• решить социальные вопросы;
• другое.

Альтернативные способы связи с мэрией Москвы

Для связи и оперативного решения своей проблемы существуют иные способы связи. Все вопросы можно решить со страницы официального портала, направить письмо по почте или на электронный адрес, пообщаться с представителями в группах социальных сетей.

Сайт — www.mos.ru

Зайдите на главную страницу и на верхней панели кликните по ссылке обратной связи. Выберите из предложенного списка свой вариант обращения и заполните форму. Отправьте свое письмо и ждите ответа.

Стоит знать! Поступившие обращения рассматриваются в установленном порядке. Заявитель получит официальный ответ в течение 20-30 дней с момента отправки письма.

Дополнительно на сайте вы можете написать письмо в службу техподдержки, воспользоваться услугами электронной приемной.

Посещение мэрии

❶	Личный прием граждан ведется по записи. Узнайте номер приемной в справочной службе, либо позвоните по номеру ☎8(495)6335190 и запишитесь.

Социальные сети

Вступайте в группы и задавайте свои вопросы. Доступны Одноклассники, Фейсбук, Вконтакт, Твиттер.