Деятельность кредитного учреждения Русфинанс Банк ведется не менее 14 лет. Его программы разработаны для любой категории граждан, которые с большим успехом пользуются ими.
Несмотря на то, что ориентированность банка настроена на кредитование граждан, тем не менее работа контактной службы настроена не только для заемщиков.
Дозвонившись по любому из номеров, можно:
- проконсультироваться по действующим продуктам финансового предприятия;
- о действующих способах погашения кредитного договора;
- оформление заявки на получение банковского пластика или провести экстренное его блокирование и так далее.
Как позвонить «Живому» оператоу Русфинанс банка?
| ❶ | ☎0-27-27 – бесплатный дозвон доступен с любого телефонного устройства, с любого региона РФ и в любое время. По данному номеру можно получить консультацию о действующих кредитных продуктах, историях и карточках. |
| ❷ | ☎+ 7 (495) 926-7007 – дозвон по этому номеру для абонентов Русфинанс банка будет бесплатным для жителей Москвы и МО. Номер относится к универсальным, так как по этому номеру можно решить любой сложности вопрос. |
| ❸ | ☎+ 7 (846) 276-4411 – отвечает на вопросы, касающиеся работы банковской структуры. |
| ❹ | ☎8800-700-2727 — дозвоны по этому номеру не тарифицируются. Дозвониться по этому номеру оператору можно с любого телефонного устройства (стационарное или мобильное). Доступны звонки с любого региона России. |
Для физлиц — для этой категории граждан предпочтительней пользование стандартным номером, отвечающим за решение кредитных вопросов.
Понятно, что получить кредитные средства по телефону не возможно, но задать уточняющие вопросы и получить на них полные ответы всегда возможно.
Для юрлиц — предпочтительней на универсальный номер «горячего» сервиса.
Дозвонившись по номеру главного офиса, клиент может получить консультацию о сроках платежей, наличие средств, о действующих банковских программах.
Кредитные программы — для получения ответов о действующих программах лучше всего звонить на универсальный номер.
Но здесь имеется один нюанс: из-за большой загруженности линии ответ по этому номеру можно дожидаться около 20 минут. Поэтому, рекомендуется, сначала дозвониться по телефону с московским номером.
Внимание! Вопросы решаемы по номеру с префиксом ☎8800 — звонки по этому номеру дают возможность получения ответов на любой теоретический вопрос.
Для совершения каких-либо действий, то участие абонента будет необходимо:
- восстановление пин-кода;
- блокировка/ активация карты (в случае ее утраты) и так далее.
Стоимость.
В основном, каждый дозвон по горячей линии предоставляется клиентам бесплатно.
Конечно, при нахождении за пределами границ РФ стоимость дозвона будет рассчитываться с условием тарифного плана оператора.
Какие еще действуют возможности связи?
Всегда можно воспользоваться и другими способами связаться со специалистами банка:
1. Фейсбук и ВК
2. Сайт банка.
3. Раздел часто задаваемых вопросов на сайте
4. Еmail.
В заключение хочется отметить, что налаженная работа бесплатной горячей линии от Русфинанс Банка — это та необходимость, которая дает возможность поднять доверительные отношения между банковскими клиентами и непосредственно с финансовым учреждением.
А служба поддержки — это та служба, работа которой направлена на поддержку клиентской базы.