Многофункциональный центр по городу Москва (МФЦ), а также его «горячая линия» создан для оказания услуг горожанам в сфере получения документов, уплаты пошлин, штрафов, решения текущих вопросов, связанных с коммерческой деятельностью.
МФЦ города Москвы создан единый канал связи, по которому все желающие могут получить ответы на свои вопросы, необходимые консультации, записаться на прием в государственные органы.
Как звонить на «горячую линию» МФЦ Москвы?
Для тех, кого интересует информация МФЦ по городу Москве в качестве «горячей линии» предлагается воспользоваться номером:
| ❶ | ☎7 (495) 777 77 77 — данный телефонный номер является также телефоном единой городской справочной службы. Этот номер телефона «горячей линии» МФЦ Москвы многоканальный, операторы принимают звонки в круглосуточном режиме. |
По данному номеру можно получить информацию по следующим вопросам:
- Как получить паспорт гражданина РФ и загранпаспорт, оформить временную регистрацию по месту проживания, приглашение иностранному гражданину для посещения России.
- В МФЦ Москвы можно получить информацию, касающуюся социальной сферы: оформлений пособий, пенсий, социальных льгот, оформление ребенка в детский сад.
- Доступна информация, касающаяся коммерческой деятельности: как оформить документы, дающие право заниматься индивидуальной предпринимательской деятельностью, создать частное предприятие, составить бизнес-план, получить автомобильные права, купить недвижимость в Москве.
Важно! На данный момент многофункциональный центр (МФЦ) города Москвы переименован. Новое название после ребрендинга — «Мои документы — государственные услуги Москва».
| ❷ | Для подачи заявки на посещение, помимо «горячей линии» МФЦ Москвы для документального оформления и получения документов, для уточнения статуса поданной ранее заявки центром создана еще одна специальная многоканальная линия:☎8 — 800 — 55 -050 — 30 |
| ❸ | Получить справочные сведения, касающиеся доступных для жителей Москвы услуг государственных учреждений и организаций, можно воспользовавшись «горячей линии»: ☎8 — 800 — 100 — 70 — 10. |
| ❹ | Возможность получить телефонную юридическую консультацию от МФЦ Москвы в пределах, которые собственно допускает телефонный режим, предоставляется по телефону: ☎8 (499) 703 — 35 — 33 добавочный 140 |
Основные преимущества записи, получения информации, консультации посредством «горячей линии» МФЦ Москвы это:
- отсутствие временных ограничений для получения информации;
- не нужно тратить время на личное посещения центра;
- возможность получить полноценную юридическую консультацию любым категориям бизнеса (малое и среднее предпринимательство).
Каким еще способом можно получить информацию на сайте МФЦ?
Помимо телефонного обращения к оператору «горячей линии», многофункциональный центр Москвы предоставляет возможность отправить текстовый запрос специалистам call-центра.
В данном сообщении необходимо указать тему запроса, описать ситуацию и задать вопрос.
На указанный в обращении адрес электронной почты, либо адрес проживания МФЦ Москвы будет направлена информация.
На рассмотрение запроса даются сутки, в течение которых обращение рассматривается и подготавливается соответствующий ответ.
Более детальная информация о порядке подачи запроса через онлайн-приемную МФЦ находится на сайте.