Бесплатный номер телефона техподдержки МТС домашний интернет

Бесплатный номер телефона техподдержки МТС домашний интернет

Домашним интернетом от компании МТС пользуются многие жители России, которые уже оценили высокое качество изображения и отличную скорость.

Но, несмотря на это, иногда у сервиса могут возникать проблемы и трудности. А значит у клиентов МТС есть множество вопросов, которые они без помощи технической поддержки решить не могут.

Иногда у пользователей возникает необходимость в смене тарифного плана.

При обращении в службу клиентской поддержки специалисты смогут быстро решить возникшую ситуацию и исправить положение.

Агент службы поддержки
Агент службы поддержки

Как позвонить в техническую службу?

Чтобы сообщить о некачественной работе интернет-соединения, а также задать вопросы относительно своего лицевого счета или внезапной блокировки, необходимо обратиться к операторам горячей линии.

Ситуации, которые требуют профессиональной поддержки и помощи, могут возникнуть у любого человека.

Порой самостоятельно решить вопрос не получается, особенно если необходимо разобраться в тарифных опциях или интернет-настройках. Именно в этих случаях сможет помочь техническая поддержка МТС.

1. Автоинформаторы

  • Если вы звоните с мобильного телефона, то необходимо набрать:

0890

Этот номер доступен только пользователям МТС.

  • Если звонок осуществляется с номеров других операторов связи, то для соединения со службой клиентской поддержки будет действовать номер:

88002500890

После набора данных номеров ваш звонок будет перенаправлен на автоинформатор и вы услышите голосовое меню.

Необходимо внимательно следовать подсказкам робота-консультанта и правильно указать суть своего обращения.

Если все сделано верно, то через некоторое время с вами на связь выйдет сотрудник МТС, который профессионально занимается указанной вами проблемой и сможет помочь вам разобраться в сложившейся ситуации. Следуя его указаниям вы без трудностей устраните неисправность.

2. Служба техподдержки

Если у вас проблемы с домашним интернетом и вам необходимо напрямую выйти на специалистов компании, то действуйте следующим образом:

  • наберите указанный выше федеральный номер:

88002500890

  • после прослушивания голосового меню нажмите на 1;
  • прослушайте еще одно голосовое меню и нажмите на клавишу, которая соответствует вашей проблеме:

— вызвать специалиста  — 1

— восстановить доступ в Личный кабинет — 2

— проверить баланс — 2

— активировать интернет —

— другое — 4

Дополнительные возможности

Абоненты МТС могут воспользоваться услугой — заказ оператора. Для этого после прослушивания голосового меню необходимо нажать 2, затем сразу на 0. В течение получаса вам поступит звонок от сотрудников компании.

Устройство, с которого можно совершить звонок
Устройство, с которого можно совершить звонок

Важно знать! Услуга будет подключена автоматически, если в процессе обращения будет нагрузка на линии.

Для пользователей МТС есть возможность воспользоваться услугами на сайте. Откройте главную страницу и найдите раздел обратной связи.

Вы сможете отправить сообщение, описав суть свой проблемы или задать вопрос.

Можно решить все вопросы в сервисе Личного кабинета. Для этого необходимо будет пройти регистрацию, зайти в свой персональный офис и найти нужные разделы для общения со службой клиентской поддержки.

Самым простым способом обращения в службу клиентской помощи будет посещение салона связи. При себе необходимо иметь паспорт.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Горячая линия