Используя бесплатную горячую линию банка Возрождение вы можете узнать информацию о заблокированной карте, решить проблемы по задолженностям и кредитам, о продуктах банка, по вкладам, кредитам, а так же продуктам для малого и среднего бизнеса.
Горячая линия бесплатная для пользователей России. Доступна для звонка 24 часа в сутки без выходных.
Горячая линия для юридических лиц
Для консультации юридических лиц и предпринимателей у банка есть отдельно выделения горячая линия:
Основные номера горящих линий, в том числе для корпоративных лиц:
Для регионов: +7 (800) 755-00-05
Для Москвы: +7 (495) 777-0-888
Звонки на номера горячих линий банка Возрождение бесплатны как для мобильных, так и для стационарных телефонов по всей России. Однако номер для города Москва бесплатный только для жителей Москвы, жители других регионов, позвонив по этому номеру, оплатят звонок в соответствии с тарифом своего оператора.
Прочие способы связи
Помимо телефонной связи, с консультантами банка Возрождение можно связаться он-лайн. Пройдя на официальный сайт http://www.vbank.ru банка, в самом низу вы найдёте кнопку связи с консультантом.
Онлайн консультация доступна с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни недели. Тут же можно оставить заявку на звонок консультанта.
Ответ на интересующий вопрос
На сайте банка есть отдельная рубрика, в ней вы найдёте ряд часто задаваемых вопросов, кликнув на нужный вы получите развёрнутый ответ.
Время ожидания ответа консультанта не превышает время прослушивания автоинформации.
Альтернативная связь
Так же вы можете связаться с банком:
- через социальные сети Vk, Fb;
- направить письмо по электронной почте vbank@co.voz.ru;
- через интернет-банк, на котором необходимо пройти простую процедуру регистрации (скачать можно в App Store и Google Play);
- при помощи обратной связи, которую можно заказать на сайте;
Вас перенаправит на страницу для заполнения формы обратной связи. Там необходимо будет заполнить свои личные данные: фамилия, имя и отчество, номер телефона, электронную почту, свой адрес и ещё несколько пунктов.
Какие проблемы можно/нельзя решить, позвонив по горячей линии
По горячей линии можно заказать подробную консультацию по продуктам банка, по существующим тарифам и другим условиям обслуживания. Вы можете срочно заблокировать карту при её утере, либо активировать. Можно получить сведения по своим вкладам, счетам и картам, а так же узнать адрес ближайшего отделения банка.
В то же время банк не может распространять информацию о клиентах, вкладах и операциях контрагентов. По номеру горячей линии вам не сообщат:
- реквизиты счёта или карты клиента;
- пин-код карты;
- сведения по счетам и задолженностям;
Все эти данные вы можете узнать только воспользовавшись официальным приложением.