Бесплатный номер телефона горячей линии Мосэнергосбыт

Бесплатный номер телефона горячей линии Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт — это значимая компания, которая оказывает услуги по поставке электроэнергии жителям Москвы и Московской области.

Для связи со специалистами компании сегодня создана специальная горячая линия. Отпала необходимость отстаивать в очередях для решения своих вопросов и уточнения тарифов на электричество.

Оператор Колл-центра "Мосэнергосбыт"
Оператор Колл-центра «Мосэнергосбыт»

Процесс общения со службой клиентской поддержки стал простым и доступным для всех клиентов. Компания предлагает сразу несколько вариантов связи.

Можно позвонить по бесплатному телефонному номеру, либо воспользоваться услугами сервиса обратной связи на официальном портале Мосэнергосбыта.

Как позвонить в службу клиентской поддержки?

Операторы контактного центра работают без выходных, ежедневно в круглосуточном режиме. Клиенты могут звонить на горячую линию в любое время и решать свои проблемы.

Чтобы связаться с оператором, необходимо набрать единый бесплатный номер
8(800)5550055

Следует знать! Звонок в компанию по федеральному номеру осуществляется на бесплатной основе. Звонить на него можно с городских и сотовых телефонных номеров.

Мосэнергосбыт предоставляет своим абонентам дополнительный номер для связи. Это для тех клиентов, которые не смогут осуществить звонок на бесплатный федеральный номер. ☎8(495)9819819

По данному номеру москвичи и жители области могут звонить в будние дни в рабочее время. Плата за звонок будет производиться по действующим тарифам своего оператора.

На сайте компании указан дополнительный номер контактного центра
8(499)5509550

Важно! Чтобы вас соединили с оператором клиентской поддержки, необходимо набрать номер, дождаться соединения и произнести вслух «Оператор».

После этого автоматически произойдет соединение с нужным специалистом, который ответит на интересующие вас вопросы.

Чем может помочь служба абонентской поддержки?

Частые темы, с которыми обращаются клиенты компании:

  • сведения по аварии, из-за которой произошло отключением электричества в квартире;
  • неполадки в электросети и подключением электроэнергии;
  • когда будет включен свет в квартире;
  • вызов специалиста на дом для устранения возникшей неполадки;
  • передача показаний учетных приборов по расходу электроэнергии;
  • получение сведений по дополнительным услугам МосЭнергСбыт и возможных льготах;
  • другие.

Дополнительные способы связи

На официальном портале компании можно узнать всю информацию по действующим контактам и оперативно осуществить связь с нужным сотрудником Мосэнергосбыта.

1. Виртуальный помощник.

Зайдите на сайт www.mosenergosbyt.ru и в нижней части экрана увидите сервис виртуальной помощи. Кликните по нему и задайте свой вопрос.

Обращение виртуальному помошнику
Обращение виртуальному помошнику

Нажмите на кнопку отправки и ждите ответа. Через автопомощника можно передать показания учетных приборов, узнать сумму последних поступлений, а также баланс.

2. Сервис Личного кабинета.

Если вы являетесь абонентом Мосэнергосбыта, то для простоты общения со специалистами откройте свой персональный офис.

С помощью данной программы можно в любое время осуществить связь с нужным сотрудником компании и решить все свои вопросы.

3. Виртуальная приемная.

Ссылка на данный сервис находится в нижней правой части основной страницы официального портала.

Кликните по ней и перейдите на страницу отправки обращения в организацию.

Через данную форму можно написать отзыв, задать любой интересующий вопрос, либо пожаловаться на работу отдельных сотрудников или служб.

В форме необходимо указать свои инициалы, номер лицевого счета, адрес проживания, контактный телефонный номер и адрес электронной почты.

Из предложенного списка следует выбрать тему обращения и написать письменное сообщение в Мосэнергосбыт.

К письму следует прикрепить документы для подтверждения своей информации.

4. Раздел вопросов и ответов.

Это наиболее читаемый раздел, в котором можно найти ответ на свой вопрос и самостоятельно устранить возникшую проблему, не прибегая к услугам специалистов компании Мосэнергосбыт.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Горячая линия