Бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Кредит

Телефон горячей линии "Ренесанс"

Армия клиентов Ренессанс Кредит банка насчитывает около 9 млн. человек. По популярности входит в сотню известных банков на территории России.

Банк имеет тесную связь с торговыми точками, которые занимаются продажей бытовой техники, мебели. Россияне часто пользуются банковскими услугами.

Поэтому знать, как дозвониться до службы техподдержки просто бывает необходимо.

Оператор Колл-центра "Ренесанс кредит"
Оператор Колл-центра «Ренесанс кредит»

Единый телефон банка службы поддержки

8 800 200 0 981
Услуга бесплатная. Звонки осуществляются с любого телефонного устройства. Не для звонков из-за границы.

Существуют региональные номера телефонов службы техподдержки банка. Услуга оплачивается по расценкам городской связи. ☎8(495)-981-0-981

Горячая линия для жителей Москвы и МО. На него можно звонить из-за границы.

Положительные стороны работы горячей линии

Принцип работы банка с клиентами имеет свои плюсы:

  • список голосовых команд достаточно умеренный;
  • клиент может воспользоваться подсказками робота и дозвониться до живого оператора, чтобы уточнить решение своей проблемы;
  • общение с живым оператором вполне реальная услуга.

Многие банки оказывают полностью роботизированную услугу общения по техподдержке.

Меню голосовых команд

Голосовое меню есть как на бесплатном номере ☎8800, так и на ☎8(495).

1 – нажимается кнопка телефона для решения вопросов по займам;
2 – для работы с клиентами по кредитным картам;
3 – уточнить вопросы по депозитам;
4 – решаются вопросы по другим темам;
#- кнопка для повторного прослушивания голосовых команд.

Внимание! Если в конце вы все равно не определитесь с разделом меню, то дождитесь соединения с живым оператором.

Не все проблемы клиент может решить по федеральному телефону техподдержки. Поэтому необходимо будет набрать номер вашего городского отделения по месту обслуживания.

В этой ситуации нужно учесть, что вам придется набирать городской номер, и звонки будут оплачиваться по тарифу междугородних звонков.

Онлайн связь

Если вы имеете в наличии некоторые приспособления, то возможен онлайн-звонок:

  • Интернет ресурсное устройство с гарнитурой;
  • Последняя версия FlashPlayer;
  • Интернет скорость от 50 кбит/с.

Пошаговый план для свершения онлайн-звонка

1. Войти на страницу сайта банка.
2. На главной странице сайта вверху справа «позвонить онлайн».
3. Нажав на эту ссылку, произойдет автоматический дозвон.
4. Если ваши устройства не подошли для осуществления онлайн-звонка, то на экране появиться информация об ошибке подключения.

Если онлайн-звонок получилось осуществить, то у вас есть возможность задать любой вопрос, связанный с банковскими услугами. Онлайн-звонок не оплачивается.

Онлайн центр для клиентов

Онлайн центр для клиентов на главной странице сайта банка: «Поддержка клиентов».

Онлайн связь с оператором банка Ренесанскредит
Онлайн связь с оператором банка Ренесанс кредит

Это целый комплекс онлайн-услуг, которые помогут вам так же найти ответы в затруднительной ситуации:

  • На сайте существует видео, которое носит информационный характер для ознакомления с банковскими продуктами и условиями работы банка с клиентом;
  • Рубрика «ответы-вопросы» включает в себя набор часто спрашиваемых вопросов со стороны клиентов и ответы на них.
  • Возможно у вас ситуация, которую уже раньше разбирали с другим человеком. Прочитайте все вопросы и ответы, тогда есть вероятность, что не нужно будет связываться с горячей линией;
  • Возможность найти ответ на ваш вопрос есть и на рубрике «лента сообщений». Это бегущие сообщения-вопросы от клиентов и ответы работников банка.

Преимущества такой услуги в том, что это может читать любой человек. Необязательно регистрироваться на сайте банка.

Опять же есть вероятность, то в общем потоке вопросов-ответов будет освещена и ваша проблема.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Горячая линия