Финансовая компания «УралСиб» является одной из ведущих по оказанию финансовых услуг в сфере банковских продуктов.
Банк имеет несколько сотен филиалов в других городах, а также центр поддержки клиентов. Расскажем о нем подробнее.
Контактный центр банка «УралСиб»
| ❶ | Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка»: ☎8(800)-250-57-57. По нему может позвонить любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от региона проживания, звонок абсолютно бесплатный. |
| ❷ | Для корпоративных клиентов у компании есть отдельная телефонная линия – ☎8(800)-700-77-16. Звонок по ней также будет бесплатным по всей России |
Также у финансовой организации есть выделенные телефонные линии с московскими номерами для различной категории проблем.
| ❸ | Например, для вопросов по банковским картам существует три отдельных номера:
Звонки бесплатные только для жителей столицы и только со стационарного телефона. Во всех остальных случаях плата будет взиматься в соответствии с тарифами оператора связи абонента. |
Альтернативные способы связи с контактным центром «УралСиб»
| ❹ | На официальном сайте финансовой организации доступен вариант звонка в режиме онлайн. Для этого переходим по ссылке: www.uralsib.ru. |
| ❺ | Также на портале доступна возможность оставить свое сообщение в службу поддержки клиентов через шаблон. Она доступна по ссылке: i.uralsib.ru. |
Клиент выбирает тематику вопроса, который он хотел бы задать.
Далее открываются дополнительные поля, в которых указываются ФИО клиента, его город проживания, а также электронный ящик для обратной связи.
В течение суток ему придет ответ на указанную почту.
На этой же странице сайта, с правой стороны есть ссылки на наиболее часто задаваемые вопросы и некоторые полезные информационные ресурсы.
Как видно из скриншота, на портале представлены обучающие видеоролики по стандартным финансовым операциям.
Для своих клиентов «УралСиб» предоставляет возможность использовать личный кабинет.
Внимание! Учетные данные пользователь получает в любом дополнительном офисе компании.
В ЛК доступны любые операции:
- оформление кредитных продуктов;
- перевод финансовых средств на счет любой финорганизации;
- выписка по операциям;
- подключения или отключение дополнительных опций;
- создание заявки в контакт-центр и другие возможности.
Также присутствует и мобильная версия личного кабинета на различных платформах:
1. Android: play.google.com;
2. iOS: itunes.apple.com;
Пользователь может получить доступ и из мобильного приложения.
Достаточно выбрать опцию «Зарегистрироваться» на главном окне, а далее проследовать подсказкам на экране.
Банк «УралСиб» имеет свои аккаунты в социальных сетях: Facebook, Twitter, Vkontakte и Instagram, а также свой канал на YouTube. В низу страницы на главном сайте есть ссылка на них.