На территории Беларусь работает несколько сотовых провайдеров, но большую популярность и признательность завоевал VELCOM.
- Колл-центр оператора «Велком»
Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.
Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.
В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:
- Звонки международного роуминга;
- Международные дозвоны;
- Короткие СМС-оповещения;
- Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
- Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
- Передача факсовых документов;
- GSM-пейджинг и любимого номера.
Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:
Помощь оператора
- В SIM-карте представлено разработанное новое меню от VELCOM;
- Услуги «Экспресс-оплаты» для внесения средств на абонсчет с использованием СМС-оповещения;
- Использование беспроводного выхода в интернет – WAP;
- Круглосуточное предоставление услуг справочно-информационного и развлекательного характера на базе СМС и так далее.
Сотовый оператор VELCOM. Как звонить?
| ❶ | Работа call-центра налажена в круглосуточном режиме. Бесплатный дозвон на номер ☎411 с мобильного устройства по территории РБ позволит абонентам получить ответы на появляющиеся вопросы. |
| ❷ | При дозвоне на номер VELCOM ☎412 и ☎413 – можно получать информацию об имеющемся остатке денежных средств на счете клиента и количестве минут, входящих в абонплату. |
Роуминг VELCOM
Данный вид услуги, предлагаемый компанией, дает возможность выполнять вызовы и видеодозвоны, даже в условиях нахождения в сети зарубежных операторов, с которыми действует заключенное соглашение.
Услуги провайдера
Для получения прямого ответа от оператора VELCOM достаточно связаться сними по телефонам:
| ❸ | Решение вопросов с оператором по телефонам: ☎8017-330-3030 Дозвоны с мобильного Велком на номер ☎150 – стоимость в соответствии с ТП. Для звонков с телефонов фиксированной сети – стоимость соответствует тарифам РУП Белтелеком. |
| ❹ | Роуминговые тарифы действуют на номера ☎+375296000410 и ☎+375173303030. |
Звонки на номера других операторов
| ❺ | Для звонка из сети оператора Велком на номер другого оператора надо запомнить одно правило. ВАЖНО: Номер должен набираться полностью. То есть, сначала набирается код: ☎+ 375 29 (33) или ☎;8 029 (033) и только потом набирать номер абонента. |
Для самостоятельного управления услугами, контроля за расходами, а также получения информации по своему номеру или о введение в действие новых услуг (функций) компания предлагает регистрацию личного кабинета.
Дистанционное обслуживание позволяет получать ответы на свои вопросы в режиме реального времени.
Звонок из России на VELCOM
| ❻ | Для звонка в Белоруссию из России используется набор номера в таком порядке: ☎8 – (дождаться гудка) – ☎58 (код, обозначающий международное соединение) -☎375 (код Белоруссии) – номер абонента. |
Правила набора + (плюса) на мобильном устройстве
На мобильнике при удержании клавиши «0» отображается символ «+». Для стационарного телефона действует цифра ☎«8» (внутри РБ) или цифровая комбинация ☎«810» (за пределами РБ).
После набора «8» номер абонента набирается после гудка. Чтобы набрать код оператора перед двузначным кодом надо нажать «0».